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Chatbots - 個人化醫療服務的完美方案

不容否認的是,如何有效的和病患者緊密連繫是所有醫療機構面臨的主要挑戰,任何能夠有效解決這一挑戰的公司都可以多賺取數十億美元的收入。

Chatbots是幫助醫院減少等候時間時並提供更個性化護理的關鍵方式之一。 Chatbot由代碼行組成,它可以使用在當今使用的任何流行的社交信息應用程序中。例如FACEBOOK MESSANGER、微信等。用戶只需要在他選擇的溝通APP中添加某某醫療機器人便可以開始聊天。這種易用性意味著醫療機構可以快速覆蓋數百萬用戶。

用於病人的溝通
在醫療行業,會話界面在個性化患者護理 (PERSONALIZED HEALTHCARE)和增加患者回頭率和忠誠度方面發揮寶貴的作用。而且可以全天24小時運作。患者也可以通過使用醫療Chatbot來體驗與相似於在家護理人員所提供的服務。

患者可以與這名虛擬護士進行接觸,獲得個性化護理計劃、藥物服用提醒和預約排期。通過醫生提供的定制化問題,該溝通工具可以通過使用語音識別和了解患者的風險。


在醫療保健方面,快捷及時的信息至關重要。這就是具有機器學習能力的健康助理機器人有用之處。病人可以告訴機器人他們正在經歷什麼症狀並接受有關的醫療建議。根據問題的嚴重性,他們可以採取適當的行動。


許多行業專家都表示,可以通過分析數據來預測疾病。一些專家認為,機器可以比醫生更準確地預測病患。通過集成AI和機器學習功能創建的Chatbots可以執行圖像識別和情緒分析,為照顧者和患者提供即時的、對關鍵健康相關查詢的個性化回應。

醫生和醫務人員行內人員的溝通
成本上漲和服務質量下降是患者參與醫療保健的主要推動力。但結果是引致病人護理效率降低和病人流失。
許多研究證明,如果醫生和護士離開醫院後,醫院與護士保持聯繫,醫院就可以取得更好的效果。設計用於處理後續醫療護理的聊天人可以幫助醫院提供更好的護理,甚至降低醫院的再入院率。

醫生可以運用機器人,獲取有關患者診斷結果、藥物、護理團隊和最近治療的最新信息。這將使醫生在病人的檢查期間回憶更詳細的細節方便更容易的討論。最終,Chatbot溝工具幫助醫生提高生產力,使他們能夠快速回應患者。


醫生可以與飲食chatbot進行互動,向患者推薦適當的食物。患者也可以與這個聊天工具一起獲取關於他們飲食選擇的即時信息。


chatbot為患者提供了極好的用戶體驗,無需下載或安裝應用程序。所有他們要做的是與機器人聊天,以獲得他們的查詢的相關答案。然而,醫療保健機器人開發並不是一件容易的事情,因為您的開發夥伴需要知道醫療系統的工作原理。請記住,最重要的是選擇和整合您的機器人在合適的渠道,並開發一個用戶友好的對話界面作有效的溝通。

https://chatbotsmagazine.com/chatbots-the-perfect-way-to-deliver-personalized-patient-care-d1278287602d

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